Objeto



El presente documento tiene por objeto establecer las Condiciones Generales de Venta y devoluciones de la página web de venta online https://tienda.colegioelarmelar.org.



Identidad de las partes


Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones generales de venta), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página Web https://tienda.colegioelarmelar.org (denominado en lo sucesivo “Usuario” o “Usted”) y el vendedor, que es Colegio El Armelar Institución Teresiana, CIF: G28346807, Dirección postal Km5 de la pista de Ademuz, Aptdo 6
Paterna Valencia 46980, Teléfono
961383442, Correo-e tienda@colegioelarmelar.org



Realización de su pedido


  • Es requisito indispensable ser mayor de edad para poder realizar una compra en https://tienda.colegioelarmelar.org.

  • Es requisito indispensable que en tu registro nos facilite al menos un teléfono de contacto móvil o fijo y una dirección de correo electrónico.

  • Los medios de contacto que utilizaremos para mandarle las notificaciones sobre su pedido serán principalmente el correo electrónico aunque en ocasiones también podemos utilizar el teléfono o la dirección postal física, que previamente nos habrá facilitado al completar su registro en nuestra web para poder comprar.

  • Si aceptamos su pedido, recibirá en su correo electrónico previamente facilitado en su cuenta de usuario, nuestra aceptación emitiendo una Confirmación de Pedido. Esta Confirmación de Pedido será efectiva desde su envío. Si por el contrario no podemos aceptar su Pedido, intentaremos ponernos en contacto con Ud. por correo electrónico, teléfono o correo postal.


Pago


El pago de los pedidos podrá efectuarse utilizando las siguientes modalidades:


Pago con tarjeta de crédito o débito. Nos reservamos el derecho de NO aceptar ciertos pagos con determinadas tarjetas de crédito.


El Colegio El Armelar se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de “https://tienda.colegioelarmelar.org” pueda realizar reclamaciones por este motivo.

No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde “https://tienda.colegioelarmelar.org” nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.




Política de devoluciones



Una vez recibida la notificación en , nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre cómo debe proceder, y como debe hacerlo, como regla general estos son los pasos a seguir:



Deberá informarnos del producto a la dirección de correo electrónico “tienda@colegioelarmelar.org” indicando el código de transacción que se le facilitó en el correo electrónico de la compra, facilitándonos los siguientes datos:



  • Datos Personales

  • Su dirección e-mail

  • Número de Pedido

  • Motivo de la devolución



Una vez recibida su información sobre la devolver, procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución. La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.



En el caso que no se pueda sustituir el o los productos, las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente.



Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales, de la cantidad total abonada por el pedido íntegro.



La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra.



Si usted tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo tienda@colegioelarmelar.org o bien llamando al número de teléfono de atención al cliente: 961383112.



Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.




Responsabilidad y exoneración de responsabilidad



Las fotografías y los textos reproducidos que presentan los productos ofertados tienen carácter meramente informativo.



La responsabilidad de en relación con cualquier producto adquirido en “https://tienda.colegioelarmelar.org” estará limitada estrictamente, en cualquier caso, al precio de compra de dicho producto y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentación de los productos.



El Colegio El Armelar no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados. Lo mismo se aplica a las posibles modificaciones realizadas a los productos por los proveedores.



El Colegio El Armelar no podrá ser considerada responsable por un cliente o un tercero de daños indirectos, pérdidas de explotación o lucro cesante ocurridos por el medio que fuera aunque dicho daño, pérdida o perjuicio hubiera sido previsible por el Colegio El Armelar o si su eventualidad hubiera sido puesta en su conocimiento.



A reserva de lo dispuesto en los párrafos precedentes, la responsabilidad de el Colegio El Armelar en virtud de las presentes condiciones generales no podrá exceder a un importe igual a las sumas pagadas tras la transacción que se encuentre en el origen de dicha responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acción en cuestión.



El Colegio El Armelar no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.



Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho de desistir el contrato.



En caso de litigio, el cliente podrá dirigirse, en primer lugar, a el Colegio El Armelar para llegar a una resolución amistosa.



Estas Condiciones Generales se rigen por la Ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Valencia.



POLÍTICA DE PRIVACIDAD



La Política de Privacidad forma parte del Aviso Legal que rige la Página Web: tienda.colegioelarmelar.org junto con la Normativa de Uso de Cookies.
La página Web tienda.colegioelarmelar.org es titularidad de Colegio El Armelar y cumple con los requisitos derivados de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y normativa vigente relativa a la protección de datos de carácter personal y, en particular, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos Colegio El Armelar se reserva el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en todo momento. Por lo tanto, le recomendamos que revise la misma cada vez que acceda a la Página Web. En el supuesto de que usuario se haya registrado en la página web y acceda a su cuenta o perfil, al acceder a la misma, se le informará en el supuesto de que haya habido modificaciones sustanciales en relación con el tratamiento de sus datos personales.



¿Quién es el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?


Los datos que se recojan o nos facilites voluntariamente por medio de la Página Web, ya sea por la navegación en la misma, así como todos aquellos que nos puedas facilitar en los formularios de contacto, vía email o por teléfono, serán recabados y tratados por el Responsable del Fichero, cuyos datos se indican a continuación:


  • Identidad Colegio El Armelar

  • CIF: G28346807

  • Dirección postal Pista de Ademuz, km. 5 - Apartado 6, - 46980 – Paterna (VALENCIA)

  • Teléfono 961383112

  • Correo-e tienda@colegioelarmelar.org

  • URL: https://tienda.colegioelarmelar.org


Si, por cualquier motivo, quieres ponerte en contacto con nosotros en cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales o privacidad (con nuestro Delegado de Protección de Datos), puedes hacerlo a través de cualquiera de los medios indicados anteriormente.




¿Cuáles son tus DERECHOS en relación con el tratamiento de tus datos?


Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre la existencia del tratamiento de sus datos personales, acceder a la información y datos personales que Colegio El Armelar, tiene, solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresión, cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o el interesado retire el consentimiento que haya otorgado.
En determinados supuestos, el interesado podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso, solo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.


En algunos casos, puede ejercitar su derecho a la portabilidad de los datos, que serán entregados en un formato adecuado, de uso común o lectura mecánica a usted o el nuevo responsable del tratamiento que designe.


Tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento para cualquiera de los tratamientos para los que lo has otorgado.


Colegio El Armelar dispone de formularios para el ejercicio de cualquiera de los citados derechos, para lo que deberá ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónica tienda@colegioelarmelar.org, solicitando el modelo que necesite. Del mismo modo, puedes utilizar los que la Agencia Española de Protección de Datos o terceros ponen a disposición de los interesados.


Estos formularios deberán ir firmados electrónicamente o ir acompañados de fotocopia del DNI. Si se actúa por medio de representante, además, deberá ir acompañado de su copia de DNI o firma electrónica.


Los formularios deberán ser presentados presencialmente en el domicilio de Colegio El Armelar indicado anteriormente o, en su caso, enviado por correo electrónico.


Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en el supuesto de que consideres que no se ha atendido convenientemente la solicitud de tus derechos.


El plazo máximo para resolver por Colegio El Armelar es de un mes, a contar desde la efectiva recepción de tu solicitud por nuestra parte.




¿QUE DATOS RECOPILAMOS A TRAVÉS DE LA PÁGINA WEB?



Datos almacenados por la navegación y uso de la Página Web


Por el simple hecho de navegar en la Página Web, de Colegio El Armelar, recopilará información referente a:


  • Dirección IP

  • Versión del navegador

  • Sistema operativo

  • Duración de la visita o navegación por la Página web


Tal información puede almacenarse mediante Google Analytics, por lo que nos remitimos a la Política de Privacidad de Google, ya que éste recaba y trata tal información. http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/


Del mismo modo, en la Página Web se puede facilitar la utilidad de Google Maps, la cual podría tener acceso a tu ubicación, en el supuesto de que se lo permitas, con el fin de facilitarte una mayor especificidad sobre la distancia y/o caminos nuestras sedes. A este respecto, nos remitimos a la Política de Privacidad utilizada por Google Maps, con el fin de conocer el uso y tratamiento de tales datos,


http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

La información que nosotros manejamos no estará relacionada con un usuario concreto y se almacenará en nuestras bases de datos, con la finalidad de realizar análisis estadísticos, mejoras en la Página Web, sobre nuestros productos y/o servicios y nos ayudará a mejorar nuestra estrategia comercial. Los datos no serán comunicados a terceros.


Registro del usuario en la Página Web Para acceder a determinados productos y/o servicios, puede ser preciso que el usuario se registre en la Página Web. Para ello, en el formulario de registro, se solicitan una serie de datos personales. Los datos necesario y obligatorios a facilitar por el usuario para llevar a cabo tal registro, se encuentran marcados con el símbolo *. En el caso de no facilitar tales campos, no se llevará a cabo el registro.


El usuario y la contraseña generados son personales e intransferibles, siendo el usuario responsable de su custodia. No recomendamos que la apunte en algún sitio y tampoco que la notifique terceros. Le recordamos que el sistema dispone de una funcionalidad para restablecer contraseña que puede ser usado en caso de necesidad de restablecimiento de la misma.


En este caso, los datos de navegación se asociarán a los de registro del usuario, identificando al mismo usuario concreto que navega por la Página Web. De esta forma, personalizar la oferta de productos y/o servicios que, a nuestro criterio, más se ajuste al usuario, así como recomendarte determinados productos y/o servicios.


Los datos de registro de cada usuario se incorporarán a las bases de datos de Colegio El Armelar junto con el historial de operaciones realizadas por el mismo, y se almacenarán en las mismas mientras no se elimine la cuenta del usuario registrado. Una vez eliminada tal cuenta, dichos datos serán apartados de nuestras bases de datos, manteniéndolos durante 10 años aquellos datos relativos a las transacciones realizadas, sin que se accedan o alteren los mismos, con el fin de dar cumplimiento a los plazos legalmente vigentes. Los datos que no se encuentren vinculados a las transacciones realizadas se mantendrán durante un periodo de 5 años salvo que retire el consentimiento, en cuyo caso serán eliminados inmediatamente.


La base legal para el tratamiento de sus datos personales es la ejecución de un contrato entre las partes, en la que el usuario solicita de Colegio El Armelar, una serie de productos/ servicios/ utilidades.


Las finalidades del tratamiento serán las siguientes:


  • Gestionar el alta en el área de registro de usuario y su acceso a la Página Web.

  • Gestionar la compra de los productos y/o servicios puestos a tu disposición a través de la Página Web.

  • Mantenerle informado de la tramitación y estado de sus compras.

  • Responder a su solicitud de información.

  • Gestionar todas las utilidades que pueda ofrecer la plataforma. Así, le informamos que podrá recibir comunicaciones vía email y/o en su teléfono, con el fin de informarle de posibles incidencias, errores, problemas y/o estado de sus pedidos.


Sus datos personales podrán ser facilitados a terceras personas, con el fin de llevar a cabo determinadas gestiones y/o servicios solicitados por el usuario:


Supuesto (En el supuesto de realizar un pedido a través de la página web)




Terceros a los que se comunica o facilitan los datos


  • Empresas de reparto

  • Plataformas de pago

  • Posibles intermediarios

  • Empresa de mantenimiento web

  • Empresa de hosting

  • Transferencias internacionales



Para el envío de comunicaciones comerciales, se solicitará el consentimiento expreso del usuario a la hora de realizar el registro. A este respecto, el usuario podrá revocar el consentimiento prestado, dirigiéndose a Colegio El Armelar, haciendo uso de los medios indicados anteriormente. En cualquier caso, en cada comunicación comercial, se le dará la posibilidad de darse de baja en la recepción de las mismas, ya sea por medio de un link y/o dirección de correo electrónico.



Datos facilitados en el formulario de contacto


Pueden ponerse en contacto directamente con nosotros a través de correo-e, tienda@colegioelarmelar.org o mediante el fomulario "Contacta con Nosotros", https://tienda.colegioelarmelar.org/contactenos. facilitados en la Página Web. Para ello, es necesario que el Usuario se identifique e indique sus datos personales, con el fin de que Colegio El Armelar, pueda contactar con el usuario, en caso de que sea necesario para atender su solicitud de información. Los datos necesarios y obligatorios a facilitar por el usuario para llevar a cabo tal registro, se encuentran marcados con el símbolo *. En el caso de no facilitar tales campos, no se permitirá el envío de su petición.
Tales datos personales serán incorporados a las bases de datos de Colegio El Armelar, quién conservará los mismos para contestar a su solicitud y/o petición de información y, tras ello, serán eliminados en el plazo de 5 años.


La base legal para el tratamiento de tales datos es el consentimiento del usuario que solicita información, o tiene la necesidad de mantener contacto con Colegio El Armelar.


Las finalidades del tratamiento serán las siguientes:


  • Gestionar las consultas o solicitudes de información que nos envíes a través de la Página Web, correo electrónico o teléfono.

  • Envío de comunicaciones, promociones especiales, noticias o acciones que resulten de tu interés o nos solicites incluso por medios electrónicos. Al tratarse de una finalidad accesoria a la principal, deberás marcar la casilla habilitada a tal efecto.


Los datos personales que nos facilites por este medio no serán comunicados a terceros, siendo Colegio El Armelar quien dé, directamente respuesta a este tipo de consultas.